Transaksi adalah bagian yang paling sering ditanyakan — dan paling sering dikeluhkan bila dipahami setengah-setengah. Kabar baiknya, alurnya sederhana: pilih metode, kirim dana ke tujuan yang ditampilkan, tunggu konfirmasi otomatis. Untuk penarikan, prosesnya dibalik: ajukan nominal, dana dikirim ke rekening atas nama Anda sendiri. Halaman ini membedah keduanya beserta detail yang jarang dijelaskan orang: jam operasional bank, batas nominal, dan langkah saat saldo belum masuk.
Metode Pembayaran yang Tersedia
| Metode | Minimal | Maksimal per transaksi | Waktu proses normal |
|---|---|---|---|
| Transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI) | Rp10.000 | Rp50.000.000 | 1-5 menit |
| Dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay) | Rp10.000 | Rp5.000.000 | 1-3 menit |
| QRIS (semua aplikasi pendukung) | Rp10.000 | Rp5.000.000 | Instan - 2 menit |
Tidak ada biaya admin dari sisi platform untuk deposit. Penarikan diproses gratis satu kali per hari; penarikan tambahan pada hari yang sama dikenakan biaya layanan Rp5.000 yang tertera sebelum konfirmasi.
Cara Melakukan Deposit
- Masuk ke akun lalu buka menu Deposit.
- Pilih metode pembayaran — nomor tujuan atau kode QR ditampilkan khusus untuk transaksi Anda.
- Kirim dana persis sesuai nominal yang Anda ajukan, termasuk angka uniknya bila ada; nominal berbeda menyulitkan pencocokan otomatis.
- Unggah atau simpan bukti transfer bila metodenya bank manual.
- Saldo masuk otomatis; segarkan halaman bila perlu setelah beberapa menit.
Cara Melakukan Penarikan
- Pastikan nama pemilik akun sama persis dengan nama rekening tujuan — ini syarat wajib, bukan formalitas.
- Buka menu Penarikan, masukkan nominal (minimal Rp50.000).
- Periksa kembali nomor rekening atau ID dompet digital yang tertera.
- Konfirmasi permintaan; status berubah dari "diproses" menjadi "selesai" saat dana terkirim.
- Batas harian penarikan Rp100.000.000 per akun; dana bonus mengikuti turnover promo terkait.
Jam Operasional dan Waktu Pemeliharaan
Deposit dompet digital dan QRIS berjalan 24 jam. Transfer bank mengikuti jendela perbankan: pada jam sibuk atau di luar jam operasional bank, konfirmasi bisa memakan waktu lebih lama dari biasanya meskipun dana sudah keluar dari rekening Anda. Penarikan diproses setiap hari 08.00-23.00 WIB; permintaan di luar jam tersebut masuk antrean hari berikutnya.
Transaksi Bermasalah? Ikuti Urutan Ini
| Gejala | Langkah penanganan |
|---|---|
| Deposit dibayar, saldo belum masuk >15 menit | Siapkan bukti transfer (waktu, nominal, rekening asal) lalu kirim ke layanan pelanggan — pencocokan manual biasanya selesai dalam 30 menit pada jam operasional. |
| QRIS sudah dibayar tapi kedaluwarsa | Dana otomatis kembali ke aplikasi sumber dalam 1-2 hari kerja; lakukan deposit baru dengan kode segar. |
| Penarikan status "diproses" lama | Cek apakah nama rekening cocok dan jam pengajuan masuk jadwal bank; bila melebihi 2 jam pada jam kerja, tanyakan nomor tiket penarikan Anda. |
| Dana masuk tidak sesuai nominal | Bandingkan dengan bukti transfer — selisih biaya layanan selalu tertera sebelum konfirmasi; selisih lain dilaporkan dengan bukti. |
| Rekening tujuan berubah nama pemilik | Perbarui data rekening lewat layanan pelanggan dengan dokumen sebelum mengajukan penarikan lagi. |
Tiga Kebiasaan Transaksi yang Sehat
- Simpan semua bukti hingga saldo benar-benar masuk — tangkapan layar adalah temuan terkuat saat pencocokan manual.
- Jangan menyetor melebihi rencana hanya karena sedang beruntung atau kalah; deposit harus mengikuti anggaran yang Anda tetapkan di awal.
- Tarik secara berkala — dana yang beredar di saldo bermain lebih mudah terpakai daripada dana yang sudah mendarat di rekening pribadi.
Pertanyaan Umum Seputar Transaksi
Apakah deposit bisa lewat rekening orang lain?
Tidak. Nama pengirim harus sama dengan nama pemilik akun demi keamanan kedua pihak.
Berapa lama batas waktu kode QRIS?
Umumnya berlaku 10-15 menit; bila lewat, buat permintaan deposit baru agar kode segar terbit.
Apakah penarikan bisa dibatalkan?
Permintaan berstatus "diproses" tidak dapat dibatalkan; tunggu dana terkirim lalu ajukan deposit baru bila masih ingin bermain.